先做个小测试：
　　请问：你认为自己到底是“内行”还是“外行”？为什么？

　　当然，到底是内行还是外行，要看怎么衡量。

　　许家印不会踢足球，但可以请来世界级教练，然后敢于给高薪，敢于放权。这说明，外行可以领导内行，但要尊重内行，别干预内行。而恒大足球队实实在在的成绩，最终就是由许家印这个足球的“外行”领导下，由里皮、斯科拉里等世界级教练这些“内行”干出来的。

　　当然，这其实也是一个比较令人尴尬的问题。

　　具体的工作，如果不是“内行”干，往往要付出很多代价，特别是战略上的大问题。对人生而言，可能会造成“一失足成千古恨”；对企业而言，严重的将面临破产倒闭，轻者也是花了冤枉钱，走了弯路。

　　现实生活中，经常会出现的是：有的人干了很多年，未必是“真内行”。相反，很多市场上的创新引领者，恰恰是所谓的“外行”创造出来的。

　　作为企业的领导，你每天都要做决策，不得不做决策。做决策最重要的靠什么？数据分析？头脑风暴？犯错误的资本？

　　其实，最终取决于你的判断力。

　　判断力从哪里来？这个问题比较复杂。例如天赋。有的人很擅长逻辑思考；有的人擅长发散思维；有的人对某种事物有天生的“快感悟”，比别人更快速地掌握。有的人不懂具体的技术环节，但对战略方向把握的非常准确。你不能说这都是从小练就的。当然，判断力最多的还是和“经验”有关。

　　但有时，经验也是一种障碍。

　　我们经常说创新发展，没有创新就难有大的发展。但创新最需要的其实就是“经验的升华”。我的理解是：经验既然你已经有了，其实你很难脱离经验。这些经历所带给你的，往往都已浸入骨髓，会形成“思维定式”。这时，你需要对自己进行一次“强迫式的升级”。告诫自己，以往的经验很重要，但必须先忘掉他，用归零的心态，重新思考。

　　如果你认为自己是“专家”，是真正的内行，你会掩盖、不屑、自以为对某些事物是懂得的，甚至是“老江湖”、“老司机”、“老戏骨”。其实，你已经陷入了“经验障碍”的陷阱。

　　当你去从事一个完全新的行业的时候，除了心态归零、能够放下身段去请教之外，你发现，你会问很多可能这个行业的所谓“专家”都不屑的问题。

　　有些公司这种现象就会很突出。

　　例如，公司很多人员特别是高管，在这个行业干了很多年，貌似都懂得，别人一般也不会去问“简单的问题”。久而久之，自己真的就认为自己是专家了。

　　然而，一旦有个新手，真的问了你很多“幼稚的问题”，可能你要么是答不上来，要么就是认为大家一直都这样认为的，还用问吗？如果你善于反思，你会惊讶的发现：原来，多年以来，我们一直都活在自己的屋檐下。

　　有些事情，你天天都在做，早已习以为常。

　　心理学中有种心态叫‘空杯心态’。

　　话说一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”

　　但问题在于，谁能真正运用好“空杯心理”呢？可能都难真正做到。我们会把过去的经验和智慧带到工作中去的，这甚至是我们的核心价值。

　　谈空杯心理并不是让你否定过去，而是要放空过去，以新的态度审视事物。你要敢于摒弃和否定；你要敢于挑战自我，你要敢于忘掉自己的成功；你必须要不断学习。

　　据说商汤王在澡盆上刻上了九个字“苟日新、日日新、又日新”，时时提醒自己要不断改变。

　　你真的了解别人的心态吗？其实很多答案都是否定的。心态作为一个人的思想观念支配下为人处世的综合体，的确很复杂，但又非常重要。

　　真正有智慧的人，往往能够了解别人的心态，也知道该怎么去合作。但，大部分人其实都是以“自我为中心”来思考事情的。因为，人都相信自我的判断，即便是错的，也会找出理由。

　　我们发现，适度地让自己“归零”，你会飞的更高。不要被某一个阶段的胜利冲昏头脑，辩证看待自己的成绩，别以为自己又多牛，因为有更大的成功等着你，也有更艰难的障碍需要你跨越。

　　成功的经验有时会导致想象力的匮乏。而外行却可以不受束缚，不固守传统的观念，可以大胆想象。有时，正因为你“不懂”，所以你不知道不可能。很多内行，往往用以往的经验，直接判断这是“不可能的”，所以真的可能做不成。

　　当然，心态上空杯，但在行动上，你还必须要“专业”。我所理解的专业，最重要的就是“高效”、“不走弯路”、“能够抓住本质”。

　　这当然也和你的经历有关。

　　很多事物的确具有相通性。一个能把房子卖得好的人，是不是就卖不好酒？我不这样认为。关键是他经验的“转化能力”。

　　往往一个人在某一个领域很牛，换了领域完全不行，这并不是“知识累计的不够”这么简单，更多的是对事物的“认知深度不够”造成的。

　　当然，不同行业之间的关联度是有影响的。例如李白的诗歌写得好，你非要他去学习数学，要成为一个数学老师，这不仅仅是个人喜不喜欢的问题，能不能钻进去的问题，而是两者的关联度比较低，知识结构本身差异比较大，会带来更大的麻烦。

　　智者说，心态归零，责任才能归位。

　　一个真正的“高手”是可以游走于行内行外之间的。过于用行家的眼光看待一切，容易造成一叶障目、不见泰山；过于用外行的眼光看待自己，容易妄自菲薄、信心不足。

　　像外行一样思考，是要你永葆一颗好奇、探索、谦虚之心；像内行一样做事，是要你专注、专业、专情。

　　这用到具体的岗位上，同样适用。例如，如果你是葡萄酒企业的销售老总，你必须对葡萄酒有很深的了解，但销售老总的岗位职责的要求，并非你一定是酿造专家；一个企业的产品开发经理，即便从种植到酿造、从品酒到讲酒都精通，但还不够，你必须懂得人性、深谙品牌营销之道。

　　有的人在一个行业已经多年，但未必是真“内行”。内行绝不仅仅是靠时间积累的，更多的需要“刻意的训练”。有时，你所了解的那些知识，只是冰山的一角，更多的领域还在水的下面。

　　在《创新者的窘境》这本书中，作者表达了这样的观点：突破性的创新比渐进型的创新可能更有价值。我们当然需要内行。但内行总把自己当内行，就很容易被困在通常的做法中。

　　企业的成长的确需要试错，只不过你要承受试错的成本。很多时候，企业不愿意创新，就是害怕试错的成本太高。

　　其实，没有绝对的“内行”和“外行”。关键是每个人都要认清自己的长处与短板。企业必须要重用内行，但又不能让“外行”冒充内行，也不能让“外行”瞎指挥。

　　如果我们都能像外行一样思考，像内行一样做事，这或许就是最好的结果了。