第一、我们正处于什么时代？
人生会有很多个拐点，有的人浑然不知，有的人把握了这个拐点。现在的中国葡萄酒市场就处于拐点期。
从市场的情况来看，这个时期的市场是难做的。格局在重构，规则在重树，座次在重排。有多股暗流涌动的力量。市场环境和消费行为均已发生翻天覆地的变化。
这个时期，一切都在被颠覆、被碎片化。新旧两种思想相交织，大家都在摸着石头过河。传统的方法虽然依然有作用，但效果大不如从前。新模式层出不穷，但成功的少，失败的多。
大家都在谈论消费升级，但企业却很迷茫。大企业不强，小企业更弱，边缘企业却在崛起，未来到底在哪里？
这仿佛是一个最坏的时代。
但是，从市场进化的角度看，这又是最好的时代。因为每个人、每个企业，无论大小，都有机会，只要你敢想敢做敢于创新。市场其实有众多的新需求需要被满足，关键看你能否抓住。
以往的强者，只有在这样的时代才是最有机会被颠覆的。因为以往强者所具有的优势，会在这样的时代背景下，做不好就会变成包袱，如果不能很好地转型，就会被干掉。在这个时代，最可能出现弯道超车。
所以，不是时代不行了，不是市场不好了，而是赚钱的逻辑变了。你能跟上时代，你能主动求变，你能满足新需求，你就可能会成为新的赢家。
第二、为什么会处于这样的时代？
1、消费升级的大背景
2015年，中国的人均GDP接近8000美元。2014-2016年间，消费对GDP贡献率逐年大幅攀升，2016年上半年就已经达到了74%。
由于个人可支配收入的增多，市场需要解决可用资金的流向。同时，主流消费人群的转化，特别是以80、90后为主的消费人群成为主导，他们的消费动机、消费习惯、消费理念与以往完全不同，从而导致消费需求发生了变化。
而恰在此时，移动互联网的普及，让消费者可以在信息更加透明的基础上，有更多的比较和选择。
于是，中国市场遭遇了一次需求的革命。
有关怎么喝酒，在哪里喝酒，为什么喝酒，和谁喝酒等等很多看似简单而明确的事情，其实已经悄然发生了改变。
2、消费升级，就是财富重新分配
中国市场上有多次的消费升级。每次消费升级都伴随着中国经济的结构化转型和跨越式发展。例如改革开放之初的消费升级，是在大部分人解决了温饱之后发生的，所以导致直接的粮食消费开始下降，轻工产品消费开始上升，食品饮料行业开始发达，烟草纺织迎来机会，文教体育开始兴起，日用化学用品、机械医疗的需求增加。
而90年代的消费升级背景是在实用性得到满足后，部分人开始追求时尚化和多样化，社会的阶层分化明显，一部分真正富起来的人开始追求新的消费方式，导致电子产品、奢侈商品、时尚用品等开始发达，也促进了机械制造和快消品的兴起。
而近些年的消费升级，是在主流人群换代、移动互联普及、科学技术广泛应用的背景下发生的。人们追求的内容与以往不同了，所以，社会的文化教育、娱乐生活、交通通讯、医疗保健、住宅旅游等产业得到了很大的发展。
近些年涌现出来的很多新商业模式、新的玩法，都是在上述的背景下发生的。
3、竞争的僵局
此次的消费升级赶得很巧，正遇上中国经济的转型期。在这个阶段，中国企业历经了多年之前的模仿和学习，正在走向自主创新，无论是新技术和新营销，都在摸索之中。
其实，中国经济走到今天，正处于新旧经济周期的交替期。一个市场的真正崛起并不是靠模仿和学习，更重要的是自主创新。但由于我们企业善于模仿和学习，都习惯了，而自主创新的路并不是那么简单，所以在这个阶段，我们正处于过渡期。这个过渡期可以称之为我们进入到“竞争的僵局”之中。
由于在过去多年间，我们擅长于模仿，所以导致市场存在大量的同质化，所以价格战、渠道战、广告战等等非常流行。然而，随着互联网时代的到来，这些同质化之争被迅速影响，竞争力在被削弱。
在这个时期，市场不会出现野蛮式增长。市场首先要淘汰老化落后的产品和品牌，淘汰不合时宜的企业，淘汰不能与时俱进旧模式，然后才会迎来全新的发展。市场蛋糕要进行重新分配，这是此消彼长的形态，不是蛋糕的无限放大。
因此，很多企业是痛苦的。
从消费升级来看，到底是谁升级了？富豪早升级了，挣扎在生存线的穷人怎么升级？其实，真正升级的是中产阶层。但我们的中产阶层还没有真正形成，主要是中等收入人群增加了。而企业的升级意识又严重不足。从更大的消人群来看，很多人的升级是有限的，还有部分人没法升级。
例如，很多企业把常规和传统渠道卖不好的产品寄希望于电商，但产品不行丢到电商上通过低价手段不仅卖不出量来，还会陷入价格战之中，要想做升级可能活不过明天，你没有钱拿什么升级？最多是升级文案和包装，这也是尴尬的局面。
因此，你会发现，一切传统的方式都在被颠覆、被碎片化。传统的方式方法已经不能像以往一样有效，新旧两种思想不断在交织，一批新物种开始诞生，可能很短时间便会打败旧模式。
我们就在这样的十字路口，在不断地迷茫和试探。
第三、对葡萄酒的影响是什么？
1、葡萄酒进入了新营销时代！
在这样的背景下，中国葡萄酒市场进入到新营销时代。然而，到底什么是新营销？这是一个不好定义的概念。以往的营销的主要抓手就是4P（产品、价格、渠道、促销），但现在这4个P的玩法都发生了改变。
在新营销时代，消费消费者希望买到好东西。什么是好东西？就是质量要好，价格还要合理，颜值还要高。价格合理不是价格贵，当然也不是价格一定很便宜。为什么玩价格战不是你的出路？就是因为消费者很清楚，一分钱一分货，20元一瓶的葡萄酒，能不能喝？即便是真酒，但你敢不敢喝？愿不愿意和朋友一起喝这样的产品？当然，在这个阶段会有人选择，但一定是开始出现分化的。这不是主流。
然后呢，消费者需要的不是说教而是情感认同。消费者是花钱的购买者，花钱买东西还要听你的教育吗？这在很多人其实是不愿意的。所以，消费者需要的不是教育而是唤醒，是感受，是情感交流，是被认可。
消费者越来越需要真诚和信赖，而不是被欺骗、被套路。以往忽悠的想法，你趁早撤掉。你以为消费者不懂，所以新瓶装旧酒就可以糊弄消费者了，所以搞出了一个概念就可以蒙蒙消费者了，等等，这些小伎俩就不要再玩了。
消费者越来越需要的是体验参与感，需要的不是稀缺而是价值认同。你再说我亩产300公斤，所以我的酒好，每年仅仅限产5万瓶，所以珍贵等等，这样的说法已经不会对消费者产生影响了。有人喝拉菲，但谁会关心拉菲还剩多少瓶？
在葡萄酒的新营销时代，消费者既需要引导也需要迎合。没有引导就没有今天的市场，没有迎合就没法把市场做大。
2、一切都在被重构
从葡萄酒的行业看，拐点期的消费升级有五个维度的变化：产品升级、渠道升级、品牌升级、品类升级和传播升级。
消费升级引发品牌升级，也带动了品类升级和渠道升级。能抓住消费升级、最终做好，从长期看核心原因是基于前端的品类理解，且要回归到对供应链的管理，对质量的控制上。
例如产品升级。产品的本质就是购买理由。产品升级要从价格走向价值，从复杂走向简洁，从共性走向个性。
例如品类升级。靠人口红利发展的品类渗透率已很高，提升新用户很难，基本都面临瓶颈。葡萄酒的增量空间恰恰是最大的。也是支撑葡萄酒发展重要原因。
10年以内，首先还是葡萄酒这个大品类普及阶段之后，才是真正的百花齐放
例如品牌升级。品牌的本质就是一种符号的代表，所以，品牌代表什么是最关键的。品牌不是原因，而是一种结果。品牌升级的核心在于个更加鲜明的表达。葡萄酒的多样化、个性化特性注定品牌是未来最大销量的保证。
例如，从渠道升级来看，由于电商和物流的发达，由于互联网的影响，导致渠道利益的最大化已不存在。要么你就用品牌来捍卫，一旦品牌无法捍卫碎片化需求的时候，也就捍卫不了渠道利益。当层级利益无法实现时，渠道必然走向扁平，必然寻求利益的最大化。那么，缩短价值链是直接的方式。
从产业发展的角度看，产品由分散走向集中再由集中走向分散，是基本的商业规律。而资本对产业规模化不断进行人工催熟，加速了规模化；超级企业和品牌会首先诞生。那么，同时兼具互联网交易、供应链整合能力、物流的平台商竞争力就会体现出来，重要原因就是效率最高。
所以，传统批发市场不断被B2B取代，传统小店将不断被机构和资本整合成为连锁加盟店。基于社区的连锁超市和专卖不断显露出明日霸主的姿态，而大型卖场也开始回归体验消费，并走向线上线下融合的新零售形态，并不断利用新技术驱动形态变异，不断孵化出新物种。
3、新营销时代对经销商的影响
以往中国市场主要靠渠道驱动，渠道驱动靠什么？靠分销和终端的推广。终端的推广由于电商的影响和消费者对推广本身的抗拒，已经不像以往那般有效。特别是深度分销。既需要人多，也需要效率高。但现在由于人力成本的上升，你很难在销量上升不大的情况下，再去采用人海战术。而B2B的出现，导致分销的效率提高了。
4P的环境整体都改变了。例如传播，变得碎片化了，以往在中央电视台或者主流报纸做广告是有效的，现在就没有了。必须精准，越要求精准，就必须越要对品牌定位、形象和饮用场景有明确的要求。而移动互联网导致信息不断被透明化，所以，越来越多的企业无法利用信息不对称来赚钱。
因此，营销中的传播开始回归本质。本质是什么？沟通。沟通什么？单纯告诉消费者我是谁已经不能满足沟通的要求，所以必须制造话题，要有良好的沟通内容，内容营销便显得很重要。
例如我们说产品最好是自带流量，也是这个意思。消费者已经不会单纯把关注点落到品牌上，而是落到内容上，所以，以往的品牌经理所干的事，现在已经变了，以往的市场部和未来的市场部已经不同了。
经销商不会消失，因为从厂家到终端需要一个链条，没有这个链条你的成本会很高，效率也上不去。但传统的经销商链条太长，导致渠道利益无法最大化，要么你就要用品牌来获取，但很多品牌是支撑不了的，所以，渠道就必须去找利益最大化，链条就必须缩短。
传统经销商大多比较小，管理上都是粗放的，很多企业都是老板一个人说了算，习惯了，一声令下，就开干了。但在管理上往往上不去，上不去的原因不是经销商不愿意加强管理，而是两个原因造成的：一是意识不到；二是认为没必要。
但全新环境下，传统经销上必须要注重管理，要从粗放管理向精细化方向转变，要从卖货思维转向服务思维。其核心就是技术驱动和数据驱动。这一点目前体现还不明显，是因为大家还没有感受这一点带来的危机。其实，大家是在一点点被改变着。
第四、我们要如何应对？
1、首先，要好好反思
有人说不要反思，赶快撸起袖子干吧。但是，没有反思你知道怎么干吗？毛泽东不反思历史，怎么能创造历史？只不过，你不要天天反思，更不要不断质疑和批判。而是真正思考出应该怎样改变。不反思，就会不断地重复过去。
例如都说机会到处都是，你给我说出一个来？在哪？真要说出来像模像样的机会，听着心潮澎湃的机会，还真就有难度。1999年阿里巴巴成立初，网易、新浪等都已经存在了，电商的机会不就摆在那吗？为什么很多都没有抓住？你看到了并抓住了，才是机会。而看到，需要很多条件。但不管怎样，不琢磨，不试，永远不知道。很多人都是后知后觉者。但这并不可怕，可拍的是，你现在还没行动。
2、三种思维模式的转变
在这样十字路口，在这样的新消费时代，要么被淘汰，要么就做好改变。要想改变，你必须要把传统旧思维转变成新思维。因为传统思维模式已终结，用新思维模式才能开创未来。
传统思维模式主要是指“经销商思维、渠道思维、价格思维”。这三种思维曾经在中国葡萄酒市场非常流行。以往的市场不是由品牌驱动的，而是渠道驱动的，只要你的产品能够进入渠道，陈列做好，形象做好，加大促销推广，基本就会有量。但今天这招没那么有效了。
以往的经销商之所以如此受追捧，就是因为拥有渠道的进入便利。所以，以往的经销商只关心渠道和推广，不关心品牌，不关心消费者。而企业的战略和政策，也都不是为消费者制定的，而是为经销商制定的。
以往大家关注的核心是价格而不是价值。因为消费者也搞不懂产品的好坏。甚至很多企业玩高端品牌、高端产品，最重要的做法就是定价。认为定价高就是高端品牌。所以，我们的很多企业和酒商注重的是概念和广告。
但这一切，在今天的市场环境下，开始逐渐失去效果。你必须运用新思维方式才能凑效。
什么是新思维模式？新思维模式就是价值思维、资本思维和共享思维。这是真正以消费者为中心的观念，以满足和创造新需求为根本，注重的是品质、价格、体验和内涵。新思维方式中的每一个环节，都将是企业运营市场的必备因素。在此由于篇幅所限，不赘述。
3、三个关键性策略
第1个策略：把握生死的关键
在全新的思维模式下，在新营销到来的时期，企业如何才能做好？有很多因素，其中最为关键的是节奏的把握。
企业从来都以成败论英雄的。其实，从经营模式上看，没有两家企业的模式是一模一样的，但为什么会产生如此之大的差异？
纵观很多葡萄酒企业的经营者，往往都是两个极端：要么就是敢于冒险的激进者；要么就是保守的机会主义者。
保守的机会主义者，看似也在寻找未来成长的那根魔棒，但往往在浪费资源和机会，总是以跟随者的姿态前行。自认为风险最小，其实，商业本身就是在风险与机会中不断切换的。玩得好的都是敢于冒险而又把握了机会之人。
但也有很多敢于冒险的企业家，过于激进。例如只有100万但敢于玩5000万的事，把成长寄托于某一个点上的成功与否，具有拼命式的冒险精神，却被很多被掩盖的缺陷和错误所迷失双眼，最后，千里之堤，毁于蚁穴。看似繁花似锦，实则乌云密布。
其实，真正做得好的企业，往往都是懂得如何把握发展节奏和对边界的控制。有没有好的运气，往往是需要在这两个因素的基础上才有意义。
一辆车的运转、一项运动的良好效果，无不得益于节奏的把握。一个企业的成长，往往就是在把控节奏中成长起来的。越是大公司，对节奏的要求就越高。
而对边界的控制则主要是现金流、公信力和业务边界。以我的观察，凡是做得好的企业，一定是现金流、公信力和业务边界把控得很好的企业，然后在市场营销中，节奏把握得好，机会把握得好。
很多企业和产区，没有发展起来，主要也是这个原因，并非简单归罪于企业体制不行。谁说体制不行？中国有多少企业不就是在夹缝中发展起来的吗？
第2个策略：在试错中小步快跑
谁能搞明白未来？谁能看明白新零售？谁能看到互联网的下一个阶段会发生什么？物联网离我们都多远？能带来什么变化？人工智能对我们今天的葡萄酒营销能够带来哪些变化？
其实，所有这些，你要关注，但也不要担心，因为担心是多余的。你要做的，就是做快跑试错。
很多企业不敢于改变，不愿意试错，总想着有100%的把握，至少也希望有80%以上的把握。以往可以这样想，但现在，我认为有60%以上的可能就可以去尝试。但一定要在过程中把握好节奏，控制好风险，不断地修正路线，不断以变应变。
第3个策略：不断迭代
市场渐进式发展这个问题是无需讨论的。因为需求的演变是递进式的。这就是我们经常说，要领先半步，而不是领先太多。其实，这也和节奏有关。
在迭代思维中，最重要的其实是产品。因为消费者对你的公司、你的品牌的感知和体验最终都会落到产品上。功能性产品更不用说，没有良好的功效，药品的广告做的再好都没有意义。非功能性产品，更加重要了，本质上虽然没有完全的同质化，但的确具备很多同质化的感受，例如红牛和怪物这两种饮料，你作为消费者能区分出不同吗？
微信发展到今天已经迭代了很多版本。苹果手机不断在迭代。我们的企业一款产品做得好了，但第二款产品往往都不行。其折射出来的最关键性的问题便是：我们不懂得迭代！往往第一款产品的成功具有某种偶然性。例如张裕的解百纳一代做得很好，第二代的升级版要怎么做？威龙一直在尝试战略上的迭代产品例如有机酒；而王朝这些年的迭代做的很差。中粮长城、华东、丰收、通葡等等很多老品牌，在迭代这个问题上做的都不好。要么就是中间的断层和脱节，要么就是本身就不是迭代，往往都是否定和创新，根本谈不上积累。
其实，对各类公司而言，最大的困难是：没有谁能够垄断技术的迭代，从而控制消费者的购买转移。即便在物联网到来的将来，仍然未知。
每一次的迭代，都预示着对新需求的满足，甚至是创造。每一次的迭代，都是企业迈出一小步；每一次迭代，都是全新思维的一次新体验和新价值的创造。
另外，企业的战略、各个阶段的策略、产品的研发、市场的递进、团队的建设、营销的思路等等，都需要迭代思维，当然也包括管理。
第五、六点具体做法
1、自带流量产品力
产品对于企业来讲实质上是最为重要的，因为你产品如果做不好其实你是做不好营销的。很多时候，企业是刻意的在做营销，忽视了产品的竞争力的工作。
产品的竞争力，实际上是一个综合的概念。
首先我们要重视产品质量。这是基于你对产品的认识。例如产品的本质就是最大的购买理由。因为消费者接触企业、接受品牌最核心就是在产品上。我们国产酒不能总说我想做品牌，所以就忽视了产品本身。有很多酒企，热衷于与弄虚造假，热衷于欺骗和糊弄消费者。
其实，只要你别造假，玩低价我都不反对，美国当时的2元恰克就是类似的道路。但，即便是这样，依然要重视产品的质量。
现在的国产酒最近这几年，产品的质量其实提升是非常快的，说明我们整个国产葡萄酒是能够酿出好酒的。这个问题的关键还是经营者的一个心态的问题。
我们其实有好的产区，也有好的酿酒师。同时我们也不缺少酿酒的技术、设备等这些力量，因此我们是可以酿出好酒的。
其次是定价。我们经常会走一些极端。有的时候我们国产酒里面有一些酒其的质量不错特别是获奖了，但是这个我们也不要自我陶醉，价定的非常高。所谓的定价高，它不能超出你产品质量结合品牌影响力这样的界定。同时，也不能说我品牌价值很低，定的价值就很低。所以定价不是一个高与低的问题，需要去找一个舒适的区间，这个舒适区间的价格是和你消费群的定位是有关系的。你既不能让你的消费群跳起来也难摸到价格，也不能让消费群蹲下去才能摸到价格。
再有就是产品要有重要的卖点。这个卖点和产品特点还不一样，卖点更多的就是如何能够被别人选择，他是重要的理由。有时，这个理由会是有很多方面，但在很多方面中有某一个是最重要、最能形成地位区隔的，你要把它提炼出来。
第四是产品的卖相也要好。这是产品竞争力特别重要的一点。其实对于产品被购买，能够被大家喜欢，除了你说我质量很好、价格也非常合理之外，你的卖相你的形象，也要符合我们购买者或者饮用场景的审美，也要符合品牌传递的价值观。你不能说我产品质量不咋的，我做的形象特别的高大，消费者可能买一次第二次不会购买了。你不能说我产品确实做的很好，但是我的形象卖相做的非常差，那也不行。爱美之心，人皆有之。
第五是要善于互动，善于讲故事。产品本身它不是一个孤立的，特别是像葡萄酒还不像其他功能性的商品，功能性的商品例如药品它主要是在于功能。葡萄酒它还是一个情感式的商品，这样的商品又由于种类很多，所以它要有善于去讲述它一些人前人后的故事，讲述一些能够让消费者有更多共鸣可以互动的故事。讲故事就是在营销。
最后是佐餐文化。中国酒水现阶段大部分都是在餐桌上被干掉的，所说，产品适不适合佐餐很重要。这要和中国的饮食文化相结合。
2、合作共享
我们要敞开心扉，打开大门，欢迎各类合作。这是共享经济的时代，是合作共赢的时代，单打独斗很危险。需要建设共享合作平台，或者大小社群型组织，特别是合伙人制的销售联盟平台组织等。
合作共享包括很多方面，也将会诞生很多新形态、新模式。例如城市云仓储物流。利用互联网技术，大数据管理，特别是未来的人工智能和物联网的实现，将会极大促进这个环节。实现电子化、数字化的仓储物流平台系统，大家可以共享仓储物流平台，实现节约成本、高效、快速、准确的服务。每个城市都有很多经销商，都在自己租仓库，自己送货或者委托第三方。但成本很高，效率低。一旦采用这样的共享平台，大家都轻松了。
3、从交易型转为内容型
交易型的思维是最简单的。现在市场上的淘宝、天猫、酒仙网、也买酒、挖酒网等等都属于交易型网站。
在传播推广中，在日常销售中，不要用“交易思维”，而要用“内容思维”。要从交易型转向内容型。交易型电商，只能比拼价格，震撼低价、超值之选之类，开始失效。而内容型即便拼价格也是有技术含量的。
在交易型思路下，我们主要就是简单的交换。其实，交易是一个结果，而不是原因。为什么消费者愿意购买你的商品？是因为你的内容。
一个产品想在市场取得成功，并不是简单地广告轰炸，也不是简单的诉求一些理由，更重要的是如何抓住消费者各种心理，通过沟通来获得交易。消费者内心中喜欢、愤怒、恐惧、惊讶、兴奋、疑惑等等一系列的方向，都是你可以沟通的内容。多数的消费者行为都是受到周边环境的影响的，例如朋友的推荐、别人的评价、议论等等。因此，重点是我们如何去制造内容？然后去撕裂？去裂变？去扩散？这才是最重要的。
4、做透市场
不管你是面向全国还是全世界，总之，你的产品不要指望能卖给13亿人，也不要希望能卖到所有的渠道里去。特别是那些没有资金实力，也没有出奇制胜思路的企业，别轻言扩张。这个时代，最好的办法还是做深做透自己的领地市场。做透彻的核心，一是渠道的占领和渗透；二是和消费者的内心沟通。
做深做透还有一件事很重要，就是坚持只做一件事。华为28年只对准一个城墙口冲锋，28年后，成为通信领域的全球领导者。温氏集团专注养猪养鸡，2016年净利润高达118亿元，中粮情何以堪？
5、构建消费网
消费市场是需要培育的。培育消费者的关键是做好三点：一是你的企业或者品牌是要有明确的定位的；二是明确主流消费群；三是知道和这个群体沟通的方式。
定位这个说法很多年前就有了。甚至现在还有很多人认为它已经不重要了。其实，定位依然是非常重要的。你要先为企业、为品牌找准这个定位。你把什么卖给谁？别人为什么购买？这几个问题先搞清楚。
消费群有时很多很杂，但你要找出你的主流消费群。这个群体不能太过宽泛。如果你的主流人群是企业家，是什么样的企业家？是王健林这种富豪？还是我这样的小企业主？你是以金钱来论，还是以境界来论？当然，这和商品性质有关。例如你是卖洗发水的，谁都要用，价格也都没多大影响，那怎么定位消费群呢？这就要和你的诉求有关了。
针对消费者要建立沟通的管道，要不断加强与消费者之间的互动。这种互动主要体现在“你能提供的价值”上。
6、做新型经销商
新型经销商就是企业定位明确，链条短，效率高的经销商。要从以往的粗放式管理走向精细管理，从以往卖货思维转向价值提供，从以往供货商的角色转向服务的角色。新型经销商要多利用新技术驱动，利用大数据和互联网。
中国葡萄酒市场是难有大商的，这是由于价值提供和渠道模式导致的。例如你仅仅是供货商，而且是区域的供货商，你怎么做大？你的渠道不是你的，是别人的，你只不过是供货商而已，你怎么做大？未来的很多大零售本身就会演变成大供货商、大经销商，你还能怎么办？
要想走向更广阔的区域，模式就要改变。例如现在的B2B平台，由于模式的改变是可以走向全国的。当然，由于中国市场的特殊性，在很多区域，即便是B2B也要和很多强势的区域品牌联手，你可以帮助它提高效率，否则，也很难。
第六、不要忽视这三个建议
1、没人能真看清未来
2、试错比总结更重要
3、把用户思维做到底
说不清楚的未来，你能把握的就是不断地改变和尝试。如果不改变，还在用老方法，十有八九是找死。
对未来，很难有人能够说得清楚。例如什么是新零售？我也研究了很多，阿里研究院于3月9日发布的《新零售研究报告》，用“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”来定义新零售，其核心价值是最大程度地提升全社会流通零售业的运转效率；
苏宁张近东在今年两会期首次提出“智慧零售”概念，即运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
小米雷军的新零售定义，即通过线上线下互动融合的运营方式，将电商的经验和优势发挥到实体零售中，改善购物体验，提升流通效率，将质高价优、货真价实的产品卖到消费者手里，以此实现消费升级的创新零售模式。
其实，现在大家都无法准确描述。我们知道它需要新技术，需要大数据，它可能是一种混合业态。新零售的核心不是以商品为核心，而是以“内容”为核心，新零售必须寄托于技术驱动才能实现，新零售业态本身就是孵化平台。
但的确现在很多东西大家是说不清的。