双11的本质是一场价格战。任何一场促销节日，价格都绝对是最主要的杠杆工具。双11让我们疯狂，但更需要冷静。

　　第一事项：时间的选择

　　凌晨12点开始会有个小高峰，这些都是憋足了等了几天的顾客。天猫国际根据经验披露了高峰购物时间：午夜0时到1时、上午10时到11时、下午1时到2时、晚上10时到11时是高峰时段。凌晨2时到6时购物人数相对较少。

　　第二事项：做好计划及预算

　　一般来说，要做足功课，不要单纯看到广告就上。事先对想购买的产品有一个基本的思考。例如购买葡萄酒，想买国产酒还是进口酒？想买酒庄酒还是工厂酒？如果买国外酒，想买澳大利亚酒还是法国酒？预算是多少？除了计划好的预算外，留一部分预算作为自由使用，不能无限制的花，否则过后看了账单想剁手就不好了。

　　第三事项：货比三家，选正规网站

　　同一种商品，最好多看几家店铺，做一个横向的对比。切勿不要只被折扣吸引。认准网页下方红盾标志和网购许可数字证号，此外通过网站下方企业查询登记可了解企业的登记注册信息，便于消费者事后维权。一般来说，知名厂家或者品牌在知名网站的旗舰店及传统的综合网站是首选。

　　第四事项：选择正规的厂家

　　国内外生产及代理葡萄酒的企业有很多，购买时一定注意查看正规的厂商，一定要注意溯源，了解产品的更多信息。有实力、专业的厂商的产品是首选。如果很难查到确切的信息，最好慎重。更不要购买厂名、厂址、国别、产地（产区）、生产日期、（品种）原料、生产（灌装）日期等重要信息缺失或者不全的产品。

　　第五：注意看好适饮期

　　有些商家为了冲击低价，甚至为了处理库存，拿出积压产品或者平时不好销的产品来促销，看似价格诱人，实际上产品的适饮期可能已经过了，即使没坏，但口感已经变化。一般来说，如果是快餐酒（工厂酒），从灌装到饮用，3年之内最好喝掉。酒庄酒、适合陈酿的可以更长。通常来讲，白葡萄酒的寿命比红葡萄酒要短。购买者要做做这方面的功课。

　　第六事项：通过第三方交易

　　不要与网络卖家直接进行线上交易，尽量将费用转至第三方交易平台。先验货后付款，发现问题后及时与快递机构或商家进行交涉，取得相应的维权证据。此外，如果已经与卖家达成交易合同后，对于桌面弹出的页面或商家要求二次付款的问题要仔细甄别，防止落入陷阱。

　　第七事项：索要证据树立维权意识

　　在完成交易后，索要相关凭据，并注意保留。也要注意留存通过摄像及截图等方式下的文字信息。若发生消费纠纷，要在第一时间向所在地工商部门或消协进行投诉，维护自身的合法权益。

　　第八事项：避免退换货

　　不能因为看到价格的诱惑或者别人快速购买，自己也急不可耐的下单子。一旦买错或者不是自己的菜，就只能走退货流程。不仅耽误时间，也会占用自己的资金。

　　第九事项：提前确定店铺及购物清单

　　活动当天商家页面随时会有变动，所以先把要买的东西收藏好，到活动当天就可以瞬间找出，快速购买。提前做好准备，不用问客服，下手就可以了。
　
　　第十事项：谨防“短信木马”

　　双11期间不论是打着好友名头的推荐还是卖家单独提供的链接或文件，你都要格外小心，防止无意中打开了木马病毒，有些骗子会借此盗取你银行卡密码。最重要的是不要贪便宜着急购买，要辨别。建议升级手机中的防病毒软件，进行实时监控。
 

　　王德惠
　　深圳市智德营销策划有限公司总经理。北京大学毕业。中国葡萄酒资深营销策划人，西北农林科技大学葡萄学院客座教授，宁夏大学葡萄酒学院客座教授，烟台产区专家委员会专家委员、中国进口葡萄酒委员会专家顾问、逸香葡萄酒《CEO商业总裁班》特聘讲师，中国酒业协会中国葡萄酒协会联盟特聘顾问，多所葡萄酒教育机构、政府组织、多家企业的葡萄营销顾问。18年酒类市场营销策划经验。