网络电商迎来的辉煌
电子商务崛起的10年,极大地改变了人们的消费行为,并深刻地影响着零售业等传统行业,同时越来越显著的促进了中国葡萄酒行业的发展。今年的双11,也买酒、酒美网、酒仙网等酒类大型电商也取得了不俗的业绩。
近年来在网上购酒的人越来越多,庞大的网民规模、成熟的网购体验、高效的物流配送机制、价格透明度高、消费者有广阔的选择空间等优势都让葡萄酒商们看到了机会。许多大型酒类电商利用风投资本高调崛起,而许多中小型的葡萄酒销售商也自建和利用公众网店平台开始了他们的网上销售之旅。
近几年消费者越来越趋于理性消费,不断的大笔业外资本的涌入使得酒商的规模不断增加,加上国家三公政策的影响,使得葡萄酒市场进一步成熟,销售价格也将逐渐回归,中国葡萄酒行业开始走上理性的发展道路,而网购渠道,是引领和推动葡萄酒市场理性消费的主渠道之一。
移动电商为葡萄酒销售市场带来新一轮契机
今天,智能手机已经融入到每个人的生活中,规模庞大的"网购族"们选择在手机上购物,手机成了电脑终端的替代品。双11的统计数据告诉我们,京东的客户有40%左右是通过智能手机下单的,而淘宝也达到了22%,比去年有大幅度的增长,从这里可以看出手机购物的增长量是多么的惊人。
移动电商其实就是通过在手机上的APP 软件进行开展商品营销,这不是一个新鲜的概念了。在很早的时候,淘宝网就推出了手机淘宝,京东、当当也有自己的APP,现在更多的企业瞄准了这个庞大的市场。毫不夸张的说,移动电子商务,其实就是移动的金山。
葡萄酒移动电商面临要解决的问题
对于中国葡萄酒行业来说,移动电商无疑成为了一个契机,但葡萄酒销售商们也碰到了一些问题,其中最主要的是两个难题:
一、怎么样能让消费者通过智能手机看到我的商品?
二、怎么样让消费者觉得我的酒“真”和“值”而买我的商品?
对于第一个问题,也买酒、酒仙网、酒美网、网酒网等这类大型酒类电商已看到这种趋势,建立了自己的手机终端APP,把自己的电脑终端营销延伸到手机终端商。但对于一些中小型的葡萄酒销售商,如果自建企业APP,对于葡萄酒的销售也只是起到一个企业形象宣传辅助的作用,由于遇到“谁会下载去看”的推广困难,其实质的效果很差。因此,中小型酒商其中的一个选择是与大型酒类电商合作或者是利用手机淘宝这类大型电商平台。
而第二个难题也是目前葡萄酒电商以及中国葡萄酒市场快速发展所遇到的主要瓶颈难题。解决葡萄酒是否“真”的问题还比较容易,可以网上晒产品生产许可证、进口商品检验合格证等来证明,但解决“值不值”的问题就不这么简单了。
第三方权威评价将成为解决网购葡萄酒瓶颈问题的关键
由于中国目前绝大多数消费者对葡萄酒的鉴赏判别能力比较有限,无法在网上通过商家自卖自夸的介绍来判别某款酒是否值得购买,而葡萄酒商品又不能像其他大多数商品可以完全通过图片和产品性能参数来进行判断,也无法“试用、试穿”,所以第三方权威评价结果对于葡萄酒电商来说非常重要。
第三方评价通常分为两类,第一类是买家的评价,这类评价就是我们通常在网店商品界面上看见的买家留言和好评、差评的评价,这类评价总体来说是对卖家的服务评价的比较多,对商品性价比评价的非常少,而且由于卖家往往利用马甲和水军给自己涂脂抹粉的好评使得这类评价可信度大大降低。
另外一类评价属于第三方专业评判评价,比如某款葡萄酒在各种葡萄酒评比大赛获奖情况,某专业酒评机构或者著名酒评人对某葡萄酒的综合评分和评语等等。这类评价对于具备一些葡萄酒专业知识和消费经验的消费者来说,可以作为评判“值不值”买的一个参考,但是由于这类评价基本上都没有对其性价比的一个评判,所以对于普通消费者来说,还是没能真正解决“值不值”买的问题。
为解决消费者对品质和性价比的判断问题,许多企业也做过很多努力和尝试。中国葡萄酒资讯网在2007年上线的“大众酒评”栏目以及今年逸香推出的大众酒评APP都在试图利用大众评价做尝试,但是由于专业权威评价的缺失,况且绝大多数葡萄酒消费者并无参与评价的习惯和兴趣,所以使得这类尝试的结果并未能成为普通消费者进行买酒判断的主要依据。
今年10月底中国葡萄酒资讯网推出的iWine葡萄酒伴侣2.0版手机应用软件,计划通过组织全国范围内的葡萄酒专家团的评判活动,通过对酒的品质和性价比进行评分(百分制)和评星(五星制)来彻底解决消费者“值不值买”的问题,消费者可随时通过手机iWine了解查询详细的葡萄酒产品信息、葡萄酒专家评价,使消费者不仅能一目了然的查询到“有什么卖”、“专家评价值不值得买”,还能了解到“谁在卖”、“跟谁买”、“在哪卖”、“谁卖的便宜”等商家信息,对消费者来说这无疑是一款葡萄酒消费的“终极利器”。iWine正式发布仅仅两个月,下载量已超过了60万,成为目前国内下载量最大的APP,深受普通葡萄酒消费者的肯定和欢迎。
中国葡萄酒资讯网预计,到2014年末iWine葡萄酒伴侣的使用量将有希望达到500万以上,2015年末将超过2000万以上。可以预料,未来十年,庞大的智能手机购物族群将猛增,葡萄酒销售商如果能够通过有效的手机网络渠道进行产品营销,那么毫无疑问将会获得巨大的成功。
对于葡萄酒销售商来说,如何找到进入移动电商“黄金时代”的"钥匙"是关键,犹如10年前,淘宝网还只是中国互联网电商的一颗种子,今天,这粒种子已刮起了一阵阵的网购狂潮。我们相信,以iWine葡萄酒伴侣为代表的众多葡萄酒APP手机应用营造的营销渠道,将带领葡萄酒销售商启动移动葡萄酒电商的“黄金时代”。
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