随着智能手机和平板电脑的日趋普及,我国移动互联网用户规模在急速扩大,而丰富、多元化移动应用软件也给我们的工作生活带来显而易见的改变,人们开始习惯于通过移动互联网获取信息,进行社交,包括购物。各种葡萄酒网购网站和葡萄酒类垂直移动应用层出不穷,也将葡萄酒带进数字化时代,给葡萄酒行业带来不一样的全新营销模式。据报道,波尔多商学院(BEM)的调查显示:2013年全球葡萄酒网络年销售额已达到50亿美元,并以每年至少30%的速度继续增长。葡萄酒属于具有社交性、分享性的东西,你是否还在局限于传统的葡萄酒销售渠道?
近期,由中国葡萄酒资讯网开发的“iWine葡萄酒伴侣”自推出后,就受到众多葡萄酒业内的轰动和广泛关注。据报道“iWine葡萄酒伴侣”2.0版本仅发布2天,历史累计下载量就已突破38万大关,不到一个月又突破50万大关。市场反映热烈的同时,也引起了葡萄酒行业内的热议。带着众多酒商们的疑问,我们采访了中国葡萄酒资讯网CEO屈星先生,提问目前葡萄酒商比较关心的几个问题。
记者:据我们所知,中国葡萄酒资讯网自2004年以来,一直专注于做葡萄酒行业网络媒体平台,请问是什么原因促使你们开发iWine葡萄酒伴侣?初衷是什么?
屈星:这些年,中国葡萄酒资讯网一直致力于做内容专业、立场公正、资讯及时、权威度高、服务高效的葡萄酒专业门户网站,为葡萄酒业内人士搭建诚信的供需平台、提供全方位的商务资讯服务,为广大葡萄酒爱好者提供一个展示自我、促进交流的平台,得到了国内外葡萄酒企业、爱好者、从业人员的支持与好评。随着近年来中国葡萄酒市场的迅猛发展,但对于大多数的中国葡萄酒消费者来说,如何正确判断选购葡萄酒还是一个难题。普通消费者在选购时,经常会遇到 “什么能买”、“跟谁买”、“在哪卖”的疑虑;而很多的葡萄酒销售商也同时会遇到比如“卖给谁”、“怎么卖”的问题。这些已成为制约中国葡萄酒消费进一步增长的瓶颈。
为了有效地解决葡萄酒供需双方商业信任的瓶颈、拓宽酒类商业流通的渠道,我们根据市场发展的需求,根据网站五年前建设运营“大众酒评”栏目的经验和智能手机的发展应用规模,在网站多年积累的庞大葡萄酒产品及相关信息的数据库基础上,花了两年多的时间开发出iWine葡萄酒伴侣手机应用软件,这是一个基于中国市场开发的第三方葡萄酒评价体系和简便的权威评价查询以及市场化的应用工具,希望能为进一步推动和促进中国葡萄酒市场健康有序、良性发展做出我们自己应有的贡献。
记者:可以简单介绍一下iWine葡萄酒伴侣会给消费者什么样的便捷吗?
屈星:对于葡萄酒消费者的好处是显而易见的,上周有一个网友跟我说,iWine对于普通消费者非常实用,他下载使用了iWine葡萄酒伴侣,现在只要遇到葡萄酒,都喜欢先用iWine扫描一下条形码,查询一下酒的信息、专家评价评分、对比一下商家的售价等,买酒时心里更有数了,它还能直接打电话联系到酒商。喝完酒写上自己的酒评,即时分享到微博,和大家进行交流。并且通过iWine里的【酒讯】了解酒会信息,参加了两次酒会活动。当然,这个例子所提到的只是iWine葡萄酒伴侣功能的一部分,它还有云端【藏酒簿】、云端【品酒簿】、关注酒评信息功能等等,今后我们还会不断的增加很多实用的功能。
记者:iWine葡萄酒伴侣给葡萄酒销售商带来什么样的好处?
屈星:葡萄酒销售商可以通过iWine的导购管理系统将自己的销售卖场信息、商品信息和iWine数据库相关联,商家能在一个将拥有千百万客户群的平台上,免费展示自己的产品和企业形象,做免费的精准推广。极大地提高葡萄酒销售商及其商品对消费者的能见度,解决了商家“卖给谁”“怎么卖”的烦恼。可以这么说,iWine葡萄酒伴侣不仅是买家的掌上葡萄酒顾问和管家,更是葡萄酒卖家的销售利器。
记者:我们注意到目前iWine葡萄酒伴侣的下载已达到503,479 次,随着这个软件的用户不断增加,你们以后是否会向酒商缴费?你们靠什么盈利?
屈星:目前酒商自行上传葡萄酒销售点和商品信息全都是免费的。很多酒商朋友不断地在问这个问题,其实他们担心的是我们将来有可能通过会给酒商造成伤害的非法手段来牟利。首先我们承诺和保证:绝不会采用非法手段牟取利益,更不会像“我XX”那样去敲诈酒商。
简单的说,一款平台类手机应用产品假如获得了买卖双方的喜爱并被广泛使用,那么这款应用就具有很高的市场价值,它就有了条件和资本向对其有需求的客户提供收费的增值服务。比如,可以通过iWine葡萄酒伴侣的“酒市”、“导购”等商家列表和产品列表的竞价排名获利,当然,这恐怕都是一两年以后的事情了。目前我们的目标就是要把iWine做好、做大,让消费者用iWine葡萄酒伴侣感觉买酒更放心、更方便、省钱、省事,让商家能通过iWine销售更多的葡萄酒、结交更多新的消费客户。在此目标实现前我们一律不主动收取任何费用。
记者:据我们了解到,许多商家还比较顾虑一点:如果把酒资料和价格都上传到iWine系统,日后会否引起价格战?价格透明化也可能会导致某些经销商无法获得高利润?
屈星:如果价格能轻易决定销量,销售岂不是变得很简单?iWine葡萄酒伴侣要解决的首先是提高供需双方的能见度,能见度提高了,加上专家团的公正评价就会使消费者放心购买而大幅增加销量。淘宝上面为什么有价格差异还有这么多卖家?价格差异不是坏事,这是激活市场消费的一个因素。当然商家也可以选择不去iWine关联所销售的产品而把机会留给其他商家,这个由商家自己决定。
至于某些商家希望价格不透明便于“操作”的问题,我想说的是:利用消费者暂时无知获取暴利,是一种短期不明智自杀式的行为,谁也不是傻瓜,消费者也会成长,如果想做长久的生意,还必须要回归理性的价格,这样中国葡萄酒市场才能更快速的良性发展。
记者:iWine葡萄酒伴侣中的“酒市”和“比价”里面商家的价格是由酒商自己标定的吗?万一遇到别的商家恶意标低产品的价格,该如何维权?
屈星:是的,由酒商直接标定,我们自己没有修改价格的权利。
市场是开放的,若是正常的价格竞争这无可厚非。但要是卖家并无某款酒的存货而恶意标注低价或者匿名提交虚假卖家信息来恶意标注低价,欢迎点击iWine网站或者中国葡萄酒资讯网的在线客服QQ联系iWine系统管理员进行举报,我们都会及时处理删除虚假价格。
记者:听闻iWine葡萄酒伴侣还将会组织具有客观、权威、公正性的第三方葡萄酒专家团品鉴团队对数据库中的产品进行统一评分。如果销售商的酒由于在iWine评分和推荐度很低,以及大众酒评的评价不好,影响了销售量怎么办?
屈星:iWine系统的专家团评分和推荐度,是站在客观公正的角度对各个产品盲品进行的,它只是为消费者提供一个基于iWine立场上的一个品质和性价比的参考,并不具备法律意义上的效力。因此,某款商品如果是因为iWine推荐度很低、大众酒评的评价不好而影响商品的销售量,这是由于买家和消费者最终决定的结果。市场是公平的,消费者是最终的裁判,这也是我们建设推广iWine的初衷和目的所在,这对于推动中国葡萄酒市场良性快速发展的作用不言而喻,因此我们建议对于品质分数不高的葡萄酒,商家可以通过调整价格的方式提高该商品的性价比推荐评星。在这里我要强调一下,iWine性价比的评判是根据国内葡萄酒市场销售的酒进行的总体横向比较评判,酒商如果采取合理的销售价格政策,不是标注虚高价格谋取暴利,性价比都不会差。通常那些专业的进口葡萄酒公司所销售的酒,性价比都还是很好的。
记者:对于iWine葡萄酒伴侣,团队今后有什么发展计划?
屈星:很高兴看到iWine葡萄酒伴侣拥有一个的良好开端,感谢大家的厚爱和关注。这只是我们开拓葡萄酒在互联网领域全面应用的一个开始,接下来我们还将再投巨资进行iWine 系统的运作、维护和推广,并尽快为广大用户提供更好用的iWine葡萄酒伴侣3.0版本,为进一步促进中国葡萄酒市场健康发展做出我们自己应有的贡献。