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《葡萄酒e店》帮助 - e店规则

  退换货交易双方处理规则

  1. 物品退换一般以双方协商一致的处理方式优先，一经达成协议不得更改;
  2. 买家在退换物品时应保持商品原状，不影响卖家的二次销售，包括结构的完整，功能的完整，价值的完整，附件（配件）的完整。否则，买家应承担相应责任;
  3. 退换物品的过程中，由于承运方的原因造成商品损坏影响使用或者遗失，由发货方联系承运方，并先行承担相应损失（如有）。

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