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门店慌了！打折力度越大，顾客越少，产品越难卖

2019年07月05日1401844

超市里同一产品的售价与菜市场的售价一样时，比如同样的蔬菜，在大超市可能卖4.5元/斤，在市场也卖4.5元/斤。这个时候，大家就会本能的来一句：“超市才卖这个价格，怎么市场的也这么贵了…再便宜一点行不行？”
同样的价格，为什么没有人尝试在超市讨价还价，而是选择在市场还价呢？原因有很多，具体得出以下几点原因：
①会不会还价与顾客无关，跟售卖的环境有关！“市场可以讲价，而超市不行”；
②不以价格来吸引顾客的店铺，靠的是服务和质量取胜；

看到此案例，相信很多人就会这样说：“门店没顾客，打折时候的就会多一点，不打折的时候的冷冷清清的，不靠打折去拉拢顾客，这样的生意恐怕一直冷清下去吧…
这个行为最终的结果是：你经常打折时，不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化：部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去，而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你。
要知道，有很多顾客是希望他买过的东西不会贬值，这就是你以前的忠实VIP。你伤了忠实VIP，却吸引了短暂的那些价格敏感型顾客。打折带来短暂的销售增长，实在得不偿失。
打过折后，再恢复原价，有些顾客会说：“你上次都打折了，要不还给我打折吧。”如果导购说不行的话，顾客就会开始等待折扣后再买，毕竟一样的东西，顾客为什么要花更多的钱呢？结果形成恶性循环。
任何营销方法只会吸引一类顾客。你喜欢打折，就吸引价格敏感型顾客，让你认为是价格问题，于是走入价格的漩涡；你研究服务，VIP忠诚度就越来越高；你研究销售技巧，成交率和连带率就越来越高；你研究产品，时尚型顾客就越来越多…
因此，单一的打折是无法积累更多的顾客资源，门店唯有将服务和销售技巧提升，才能为门店带来一定的顾客和财富！应如何提升呢？接下来解锁秘诀！
一、赢在礼仪
① 欢迎顾客光临时注意微笑，热情大方，亲切，自然。
② 布置一个整洁又具有吸引力的店面。
③ 服务顾客时一定要与顾客目光接触。
④ 服务顾客时要柜台小跑，精神焕发，创造积极地气氛。
⑤ 注意细节，小的变化可导致大的改进。
真正的销售技巧，就是使顾客再次光临。例如今天有一顾客上门买东西，之后他和这家店所结下的关系有以下两种情形，一是下次还会再次光临，二是下不为例。正是所谓的再次光临的销售技巧，能够做到使顾客不断的光临，那实践了导购的真正意义了。
二、赢在语言
人各种各样，而顾客也是各不相同。你如果能一眼就看出你面前的顾客是什么类型的人，那你就采取准确的销售策略去进行导购吧！
① 爱慕虚荣型顾客要赞美
② 节约简朴型顾客讲价格
③ 干练型顾客怕啰嗦
④ 犹豫不决型顾客需要给建议
⑤ 时间观念强的顾客怕费时间
⑥ 专制型的顾客需要忍耐
⑦ 情感型的顾客要被感动
⑧ 独特型的顾客讲个性
三、赢在技巧
销售技巧是导购能力的体现，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情,晓之以理，诱之以利。
销售技巧也是指一个人的应变能力、适应能力、敏捷的判断能力、以及观察力。
我们卖的是什么产品？我们卖的产品有什么卖点？你所找出的卖点是不是顾客所需要的呢？
四、赢在陈列
商品陈列要丰富，能醒目地达到陈列的基本要求，店面干净，陈列整洁，舒适的购物环境能让顾客产生亲近感，增加顾客的忠诚度。制服的端庄，是否都能做到对顾客和蔼可亲，让人信任。
这些一连串的基本销售工作技巧，我们把它称之为再度光临活动，使顾客源源不断。这样一来，销售额才可以稳定上升，而且新顾客也会慢慢增加，有助于销售额的提高。
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