顾客购买欲低下,资深导购是这样引导的!

2019年07月03日01599

到店的顾客,有选择买与不买的决定权!对于没有购买想法的顾客,我们应该如何揣摩他们的心理,从而引导其进行购买呢?
首先我们从大家都会的“询问法”入手!顾客对产品非常感兴趣,但这时候他们喜欢说“我还需要再考虑考虑…”

这个时候,试试从这几个方法分散他们的注意力。
1、提醒法:优品质、高服务与价格两方面您会选哪一项呢?您愿意牺牲产品的品质只求价格吗?如果买了假货怎么办呢?宁愿多花一点,买个安心!
2、拆散法:将产品酿造到装罐过程拆开来说,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
3、比较法
①  同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,口感还比××牌子的好。
②  与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
4、得失法:单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为贵,但是贵一定是有贵得价值的,它的口感一定不会令你失望的。
5、诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。
6、分析法:大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。
如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××的服务,算下来,其实更优惠了呢!
通过6大方法的引导,相信没有购买欲望的顾客,很快就“回心转意”。

 
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